خريطة التعاطف
يتم التعاطف حين تضع نفسك مكان المستخدم التي تريد استهدافه
هناك ثلالث طرق يمكنك من خلالها التعاطف
- مقابلة العملاء
- محاكاة تجاربهم
- مراقبة الناس اثناء تأدية عمل معين
التفكير و الشعور
ما الذي يفكر فيهالعميل ويشعر به ؟
النظر
ماذا يرى ؟
القول والفعل
ما الذي يقوله ويفعله ؟
المكاسب
ما الذي يكسبه العميل ؟
المتاعب
ما الذي يؤلم العميل ؟
السماع
ماذا يسمع ؟
انضم الان الي نادي رواد الاعمال
COMPANY GATES
Your Key to Successful Business
